پشتیبانی اطلس ارتباط

پس از ثبت سفارش و تأیید آن، می‌توانید از طریق شماره سفارش یا تماس با واحد پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین در صورت ثبت‌نام در سایت، از بخش «حساب کاربری من» امکان مشاهده تاریخچه سفارش‌ها وجود دارد.

در اولین فرصت با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم تیکت را با موضوع «گارانتی و خرابی» تکمیل کنید. کارت گارانتی و فاکتور خرید را همراه داشته باشید. کارشناس ما پس از بررسی اولیه، مراحل ارسال به نمایندگی یا تعمیر را راهنمایی می‌کند.

بله. اطلس ارتباط خدمات طراحی، نصب و راه‌اندازی تجهیزات شبکه، سرور، CCTV و VoIP را در محل مشتری ارائه می‌دهد. برای دریافت مشاوره و برآورد هزینه، لطفاً با واحد فروش تماس بگیرید یا از طریق فرم تیکت درخواست خود را ثبت کنید.

شرایط کامل بازگشت کالا و استرداد وجه در صفحه «شرایط بازگشت وجه» توضیح داده شده است. به‌طور خلاصه، تا ۷ روز پس از تحویل (در صورت پلمب و سالم بودن کالا) امکان انصراف وجود دارد. در صورت ایراد فنی یا مغایرت، حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل اطلاع دهید.

بله. اطلس ارتباط قراردادهای پشتیبانی و نگهداری دوره‌ای برای شبکه، سرور، دیتاسنتر و سیستم‌های نظارت تصویری ارائه می‌دهد. این قراردادها شامل بازدید دوره‌ای، پشتیبانی تلفنی و در صورت نیاز پشتیبانی در محل است. برای دریافت پیشنهاد، با واحد فروش تماس بگیرید.

زمان تحویل بسته به موجودی، نوع محصول و مقصد متفاوت است. معمولاً سفارش‌های موجود در انبار ظرف ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شوند. برای محصولات سفارشی یا نیازمند تأمین، زمان دقیق توسط کارشناس فروش اعلام می‌شود.